KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. AMAÇ VE KAPSAM
Op. Dr. Hanzade Kocatürk Muayenehanesi (“Muayenehane”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik ve ilgili sağlık mevzuatı kapsamında, hastalarımızın, danışanlarımızın ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz.
Bu Aydınlatma Metni; web sitemiz (www.drhanzadekocaturk.com), online randevu/iletişim formları, yüz yüze muayene, tetkik, teşhis ve tedavi süreçlerinde elde edilen kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız hususunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Muayenehanemiz tarafından sunulan koruyucu ve tedavi edici sağlık hizmetleri, dermokozmetik ve estetik uygulamalar ile web sitesi hizmetleri kapsamında işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, pasaport numarası (yabancı hastalar için).
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
Sağlık ve Tıbbi Veriler (Özel Nitelikli Kişisel Veriler): Göz muayene/tetkik bulguları, estetik ve dermokozmetik uygulama kayıtları, tıbbi geçmiş, reçete ve ilaç bilgileri, ameliyat ve müdahale notları, alerji bilgileri.
Görsel Veriler: Teşhis, tedavi veya estetik işlemlerin takibi amacıyla işlem öncesi ve sonrası (before/after) alınan fotoğraflar/videolar ve klinik güvenliği amaçlı kapalı devre kamera (CCTV) kayıtları.
Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme ve tahsilat kayıtları, banka hesap/IBAN bilgileri.
Müşteri İşlem ve Dijital Veriler: Web sitesi randevu formu kayıtları, IP adresi, çerez (cookie) verileri, WhatsApp ve sosyal medya mesajlaşma kayıtları.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine ile sağlık mevzuatına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Tıbbi Teşhis, Tedavi ve Bakım: Tıbbi teşhis, muayene, tedavi, bakım ve dermokozmetik uygulamaların yürütülmesi,
Hasta Kayıt ve Takibi: Randevu oluşturulması, randevu hatırlatmalarının yapılması, hasta dosyası oluşturulması ve takip süreçleri,
Sağlık Hizmetleri Finansmanı: Faturalandırma yapılması, finansal ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
İletişim: Web sitesi ve WhatsApp kanalları üzerinden ilettiğiniz talep, soru ve randevu isteklerinin yanıtlanması,
Yasal Yükümlülükler: Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlüğü, Maliye Bakanlığı ve ilgili kamu kurum ve kuruluşlarının talep ettiği bilgi/belgelerin sunulması ve mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Hizmet Kalitesi: Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Toplanma Yöntemi:
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki randevu ve iletişim formları, telefon, WhatsApp mesajlaşma hattı, e-posta, sosyal medya kanalları, muayenehanemizde doldurduğunuz hasta onay/bilgilendirme formları ve tıbbi muayene/tetkik cihazları vasıtasıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Hukuki Sebepler:
KVKK Madde 6/3: Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sağlık verilerinin sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim ve sağlık personeli tarafından işlenmesi,
KVKK Madde 5/2-(c): Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sağlık hizmeti sözleşmesi),
KVKK Madde 5/2-(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Açık Rıza (KVKK Madde 5/1 ve 6/2): Sosyal medya/web sitesi tanıtımlarında işlem öncesi-sonrası fotoğraf/video kullanımı, pazarlama/tanıtım iletileri gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler için sizden alınan açık rıza.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, mevzuatın izin verdiği sınırlar dâhilinde ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki alıcılara aktarılabilecektir:
Kamu Kurum ve Kuruluşları: Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlüğü, Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), mahkemeler ve yetkili kolluk kuvvetleri (yasal yükümlülükler kapsamında),
İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar: Mali müşavirler, hukuk danışmanları, veri tabanı/yazılım altyapı sağlayıcıları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
Laboratuvarlar ve Tıbbi Kurumlar: İhtiyaç duyulması halinde tetkik ve konsültasyon yapılan dış laboratuvarlar ve tıbbi merkezler.
Verileriniz üçüncü kişilere veya yurt dışına açık rızanız ve yasal zorunluluklar dışında asla satılmaz veya aktarılmaz.
6. VERİ SAHİBİNİN (HASTANIN/DANIŞANIN) KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silinme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. BAŞVURU YÖNTEMİ VE İLETİŞİM
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak:
Yazılı Olarak: Teşvikiye Mah. Hakkı Yeten Cad. Fulya Terrace Center 2, Kat: 17 D: 113, Şişli / İstanbul adresine kimliğinizi doğrulayıcı belgeler ile bizzat teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilir,
E-posta İle: Muayenehanemize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@hanzadekocaturk.com adresine iletebilirsiniz.
Talebiniz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Son Güncelleme Tarihi: 13 Ekim 2026